Política de privacidade

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Dados de cadastro

• Nome completo;
• CPF;
• Data de nascimento;
• E-mail;
• Telefone e WhatsApp;
• Senha criptografada.

Dados da reserva

• Camping escolhido;
• Datas de check-in e check-out;
• Número de hóspedes;
• Valor da reserva;
• Histórico de reservas;
• Cancelamentos.

Dados técnicos

• Endereço IP;
• Identificador do dispositivo;
• Sistema operacional;
• Modelo do aparelho;
• Versão do aplicativo;
• Data e hora de acesso;
• Registros de utilização da plataforma.

Dados de localização

Quando autorizado pelo usuário, poderemos utilizar a localização do dispositivo para apresentar campings próximos e melhorar a experiência de uso.

Os dados pessoais são utilizados para:

• Criar sua conta;
• Realizar reservas;
• Identificar usuários;
• Enviar confirmações e avisos;
• Processar cancelamentos;
• Prestar suporte;
• Prevenir fraudes;
• Cumprir obrigações legais;
• Melhorar nossos serviços;
• Gerar estatísticas e análises internas.

Compartilhamos apenas os dados necessários para a execução da reserva.

O camping poderá receber informações como:

• Nome;
• Telefone;
• WhatsApp;
• E-mail;
• CPF, quando necessário;
• Datas da reserva;
• Quantidade de hóspedes;
• Demais informações indispensáveis para atendimento.

Os campings parceiros assumem a responsabilidade pelo tratamento adequado dessas informações, comprometendo-se a utilizá-las exclusivamente para execução da reserva e em conformidade com a LGPD.

A Kamping não vende dados pessoais.

Os pagamentos da Taxa de Reserva são processados por empresas especializadas em meios de pagamento. A Kamping não armazena números completos de cartão de crédito, códigos de segurança (CVV) ou senhas bancárias.

O site e o aplicativo poderão utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Manter a sessão do usuário;
• Lembrar preferências;
• Melhorar o desempenho;
• Realizar estatísticas de utilização;
• Aumentar a segurança da plataforma.

A Kamping adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado;
• Destruição;
• Perda;
• Alteração;
• Divulgação indevida.

Embora empreguemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a falhas ou ataques.

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para:

• Execução dos serviços;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Resolução de disputas;
• Exercício regular de direitos;
• Prevenção de fraudes.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as exigências legais.

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar:

• Confirmação do tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos ou incorretos;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Informações sobre compartilhamentos;
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal do tratamento.

As solicitações poderão ser realizadas pelos canais oficiais da Kamping.

O usuário poderá solicitar a exclusão de sua conta. Entretanto, alguns dados poderão permanecer armazenados quando exigidos por lei, para cumprimento de obrigações legais, prevenção a fraudes ou exercício regular de direitos.

Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento para adequação à legislação ou melhoria dos serviços. Sempre que ocorrerem alterações relevantes, os usuários serão comunicados por meio da plataforma, e-mail ou outros canais oficiais.

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais da Kamping.

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD), pelo Código Civil, pelo Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar a plataforma Kamping, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente esta Política de Privacidade.